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Política de privacidad

Política de privacidad

 Loop-Mobile Limited Connaught House 1 Burlington Road Dublin 4, Ireland.

 

Loop-Mobile opera de manera consciente dentro de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de 2018 y otras leyes de comercialización electrónica. Trabajamos dentro de los principios del procesamiento justo de datos, incluyendo:

  • Usar la información de una manera que la gente esperaría.
  • Pensar en el impacto de nuestro procesamiento.
  • Ser transparente y garantizar que las personas sepan cómo usaremos su información.

Esta declaración, que se actualizará frecuentemente, establece la base sobre la cual los datos personales que recopilamos, o que nos proporciones, serán procesados ​​por nosotros, como controladores de datos y procesadores de datos.

Lee atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los procesaremos.

 

  1. Qué incluye esta Declaración de Privacidad

 

Esta declaración cubre cómo procesamos la información personal que recopilamos y recibimos de nuestro sitio web o como parte de nuestros procesos operativos generales.

No vendemos ni transmitimos ninguna información personal sobre nuestros clientes o clientes potenciales y únicamente usamos la información compartida con nosotros para llevar a cabo y mejorar nuestros servicios y, por ello, operamos como controladores de datos y, en la medida en que procesamos los datos, como procesadores de datos. Esta declaración indica qué información recopilamos, los pasos que tomamos para protegerla y asegurarla, de que manera usamos y compartimos la información y, finalmente, cómo puedes comunicarte con nosotros si tienes preguntas o dudas.

  1. Información que recopilamos

 

(a) Información personal. Recopilamos información personal (nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.) cuando:

  • Realizas un pedido desde nuestro sitio web.
  • Creas una cuenta.
  • Nos envías una consulta a través de nuestro sitio web.
  • Nos envías un correo electrónico.

(b) Información de identificación no personal. Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestro sitio web. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestro Sitio web, como el Sistema Operativo y los proveedores de internet utilizados y otra información similar.

 

  1. Uso de la información, Base legal, Intercambio, Divulgación y Retención

 

(a) Uso y Base Legal.

Ventas y prestación de servicios. Alchemy Telco Solutions Ltd utiliza datos personales para desarrollar y emitir propuestas de ventas y para proporcionar sus productos y servicios, y se justifica bajo la base legal del “Contrato”.

Correos electrónicos de Marketing. Alchemy Telco Solutions Ltd utiliza los datos personales para actualizar a los clientes existentes y posibles clientes B2B con información sobre nuestros servicios. Justificamos esto a través de una evaluación de "Intereses legítimos" y ofrecemos una función de exclusión voluntaria para aquellos que ya no deseen saber de nosotros por este medio.

Loop-Mobile recopila y utiliza la información personal de los Usuarios para los siguientes propósitos:

  • Para mejorar el servicio al cliente: Tu información nos ayuda a responder de manera más eficaz a tus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de asistencia.
  • Para personalizar la experiencia del usuario: Podemos utilizar la información acumulada para comprender cómo nuestros Usuarios como grupo utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio web.
  • Para mejorar nuestro Sitio web: Nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de los Usuarios.
  • Para procesar transacciones: Podemos utilizar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos cuando realizan un pedido únicamente para proveer eel servicio a ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para brindar el servicio.
  • Para administrar un contenido, promoción, encuesta u otra característica del sitio web.
  • Para enviar a los Usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que creemos serán de su interés.
  • Para enviar correos electrónicos cada cierto tiempo

La dirección de correo electrónico proporcionada por los Usuarios para el procesamiento de pedidos, solo se utilizará para enviar información y actualizaciones relacionadas con el pedido. También se puede utilizar para responder consultas y/u otras solicitudes o preguntas. Si un Usuario decide suscribirse a nuestra lista de difusión, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea cancelar la suscripción para dejar de recibir correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para cancelar dicha  suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico o el Usuario puede comunicarse con nosotros a través de nuestro Sitio web.

(b) Intercambio. Loop-Mobile no comparte, vende, renta, ni intercambia información personal con terceros con fines promocionales o de publicidad.

Loop-mobile se reserva el derecho de compartir datos con las autoridades pertinentes para cumplir con obligaciones legales. Usaremos procesadores de pago externos para transacciones con tarjeta para pagar bienes y servicios, pero estos terceros están autorizados a usar los datos solo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios y tienen prohibido usar la información personal con fines promocionales.

(c) Divulgación. Loop-Mobile puede divulgar información personal en las siguientes situaciones:

  • En ciertas situaciones, podemos divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluyendo, entre otros, solicitudes de seguridad nacional o para la aplicación de la ley. También podemos divulgar información personal según lo requiera la ley, como para responder a órdenes judiciales o procesos legales, para establecer o ejercer nuestros derechos legales o, defendernos contra reclamos legales, o si a nuestro juicio se requiere o es apropiada la divulgación.
  • Si creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos de uso o según lo requiera la ley.

(d) Retencion. Retendremos la información existente del cliente mientras la cuenta del cliente esté activa con nosotros o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios, y cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Conservaremos todos los datos de los clientes potenciales actuales hasta el momento en que recibamos una solicitud de exclusión voluntaria.

 

  1. Confidencialidad y seguridad

 

Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información personal. Nuestras soluciones de TI aspiran a la "Protección de datos por diseño" y deberían poder detectar una vulneración significativa de datos. Cuando tal incumplimiento pueda resultar en discriminación, daño a la reputación, pérdida financiera, pérdida de confidencialidad o cualquier otra desventaja económica o social significativa, notificaremos a la ICO. Si es probable que una infracción suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, también notificaremos a los interesados ​​directamente lo antes posible. Inmediatamente investigaremos por completo una vulneración de datos e implementaremos acciones correctivas para evitar que se repita.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos información personal, aceptas que Loop Mobile se comunique contigo  a través de medios electrónicos con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con el uso de nuestros servicios. Es posible que publiquemos un aviso en nuestro sitio web si se produce una violación de seguridad. En estas circunstancias, también podemos enviarte un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionaste.

Las transmisiones de datos a través de Internet no son 100% seguras. Por consiguiente, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmitas y al hacerlo lo haces bajo tu propio riesgo. Una vez que recibimos tu transmisión, hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

 

  1. Modificaciones a esta Política de Privacidad

 

Loop-Mobile cuenta con la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, consulta la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Alentamos a los Usuarios a que consulten frecuentemente esta página en busca de cambios para mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Reconoces y aceptas que es tu responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y conocer las modificaciones.

 

  1. Derecho de acceso

 

Responderemos a las solicitudes de datos en un plazo de 1 mes y solo cobraremos por solicitudes que sean manifiestamente infundadas o excesivas. Si tenemos motivos para rechazar una solicitud, informaremos al interesado y le informaremos de su derecho a presentar una queja ante la ICO o a entablar una acción civil, siempre dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud.

 

  1. Derecho a rectificación

 

En el caso de los datos personales obtenidos directamente de una persona bajo la base legal del consentimiento, y obtenidos indirectamente de una persona bajo la base legal de interés legítimo, corregiremos cualquier inexactitud en los datos personales de una persona a la que se refieren dichos datos al recibir una solicitud. Para los datos personales mantenidos bajo la base legal de un "Contrato" o "Intereses vitales" u "Obligaciones legales", nos esforzaremos por corregir los datos bajo pedido, pero es posible que no podamos hacerlo si modificar los datos puede entrar en conflicto con nuestras obligaciones legales o ser desventajoso en una futura acción legal. En los casos en que no podamos rectificar los datos por estos motivos, informaremos al interesado y le informaremos de su derecho a presentar una reclamación ante el ICO o iniciar una acción civil.

 

  1. Derecho a eliminar

 

En el caso de los datos personales obtenidos directamente de una persona bajo la base legal del consentimiento, y obtenidos indirectamente de una persona bajo la base legal de interés legítimo, borraremos los datos personales de una persona a la que se refieren dichos datos al recibir una solicitud/notificación de exclusión voluntaria. Para los datos personales mantenidos bajo la base legal de un "Contrato" o "Intereses vitales" u "Obligaciones legales", nos esforzaremos por borrar los datos bajo pedido, pero no podremos hacerlo si la conservación de los datos es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o necesaria como prueba en una futura acción legal que nos involucre. En los casos en los que no podamos borrar los datos por estos motivos, informaremos al interesado y le informaremos de su derecho a presentar una reclamación ante el ICO o iniciar una acción civil.

 

  1. Derecho a restringir el procesamiento

 

En el caso de los datos personales obtenidos directamente de una persona bajo la base legal del consentimiento, y obtenidos indirectamente de una persona bajo la base legal de interés legítimo, restringiremos el procesamiento de los datos personales de una persona a la que se refieren dichos datos al recibir una solicitud/notificación de exclusión. Para los datos personales mantenidos bajo la base legal de "Contrato" o "Intereses Vitales" u "Obligaciones Legales", nos esforzaremos por facilitar la restricción solicitada a pedido, pero no podremos hacerlo si la restricción del procesamiento de los datos nos impide el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o el procesamiento actual de los datos puede ser necesario como prueba en una futura acción legal que nos involucre. En los casos en que no podamos restringir el tratamiento de los datos por estos motivos, informaremos al interesado y le informaremos de su derecho a presentar una reclamación ante el ICO o iniciar una acción civil.

 

  1. Derecho a la Portabilidad de datos

 

Para los datos personales obtenidos directamente de una persona a la que se refieren dichos datos bajo la base legal del consentimiento, proporcionaremos, al recibir una solicitud, los datos que tenemos en un formato estándar y ampliamente accesible.

 

  1. Derecho a oponerse

 

Para los datos personales obtenidos directamente de de una persona a la que se refieren dichos datos bajo la base legal del consentimiento, y obtenidos indirectamente de un de una persona a la que se refieren dichos datos bajo la base legal del interés legítimo, dejaremos de procesar los datos personales de dicho sujeto al recibir una solicitud/ notificación de exclusión voluntaria.

 

  1. Aceptación de estos términos

 

Al utilizar este Sitio web, manifiestas tu aceptación de esta política y términos de servicio. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestro sitio web. Tu uso continuo del Sitio web después de una publicación de modificaciones a esta política se considerará como aceptación de dichas modificaciones.

 

  1. Contactar con Loop-Mobile

 

Si tienes alguna inquietud sobre la privacidad con respecto a Loop-Mobile, o hacia esta declaración, puedes contactarnos en info@loopmobile.co

 

                                                                  Última actualización el 04/28/2020