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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre LOOP MOBILE y cómo funciona.
¿Cómo estará protegido mi dispositivo durante el envío?
Todos nuestros dispositivos reacondicionados se envían en su embalaje Loop-Mobile sostenible y 100% reciclable. Controlamos la calidad de nuestro embalaje para ofrecer una gran protección a su dispositivo en tránsito.
¿Qué accesorios vienen con mi dispositivo?
Todos nuestros dispositivos reacondicionados vienen con accesorios que incluyen un cable y un enchufe de CA. Estos son compatibles pero no originales con el equipo del fabricante.
¿Cuales son nuestras calificaciones?
Nuestros grados corresponden al estado de desgaste externo de nuestros productos reacondicionados. Hemos creado un sistema de clasificación cosmética claro y simplificado que define con precisión el grado de cada dispositivo:
Excelente: condición como nueva, pantalla y cuerpo impecables.
Muy bueno: rayones leves no visibles a más de 12 pulgadas. La pantalla puede tener ligeros signos de desgaste, no visibles cuando está en funcionamiento.
Bueno: rayones o abolladuras leves pero evidentes visibles en la pantalla y el cuerpo.
Razonable: signos de uso que incluyen rayones potencialmente profundos y posibles abolladuras en la pantalla y el cuerpo.
¿Cuál es el estado de la batería de mi dispositivo?
Probamos todas nuestras baterías. Deben alcanzar al menos el 80% de su capacidad de carga inicial para garantizar la eficiencia de tu teléfono.
¿Cuál es la garantía?
Todos nuestros productos reacondicionados tienen una garantía de 12 meses que cubre todos los fallos técnicos pero no soporta daños accidentales, daños por agua, pérdida o robo.
¿Cuándo será enviada mi orden?
Todos los pedidos recibidos antes de la 1:00 p. m. se envían el mismo día. ¡Recibirás tu pedido antes de que te des cuenta! Utilizamos números de seguimiento de mensajería para cada pedido, podrá seguir su paquete desde el envío hasta su puerta.
¿Qué es un dispositivo reacondicionado?
Un dispositivo reacondicionado es un dispositivo usado que ha sido probado y calificado por nuestros expertos. Probamos 75 funciones clave en cada dispositivo para brindarle la mejor calidad.